Özellikler

CRM modülleri operasyon mantığına göre tasarlandı.

Her ekran, ekiplerin iş takibini sade, ölçülebilir ve aksiyona dönük hale getirmek için kurgulanır.

Tahsilat8.4M

Ulasilma72%

İş kanalı, kampanya, hedef, agent grubu ve yetki yapıları kontrollü biçimde kurgulanır.

Günün hedefi, ajanda, portföy, tahsilat ve arama aksiyonları tek kullanıcı deneyiminde toplanır.

Tahsilat, arama, ulaşılma, protokol ve gecikme baskısı yönetim için okunur hale gelir.

Çağrı merkezi listeleri, arama aksiyonları ve call log verileri operasyon ekranlarına bağlanır.

Müşteri kartları, evrak, gelişim kayıtları ve dosya atamaları aynı iş takip dilinde tutulur.

Sorgu, dosya, yükleme ve rapor süreçleri takımların takip edebileceği şekilde modellenir.

Script başlıkları, rapor alanları ve pivot bakışlar operasyonun veri modeline göre düzenlenir.

Admin, kanal yöneticisi, takım lideri ve agent rolleri kendi iş akışı kadarını görür.

Yaklasim

Bir yazılım listesi değil, operasyon tasarımı.

Modüller sadece ekrana konmaz; ekiplerin karar verme, takip etme ve sorumluluk alma biçimine göre sıralanır.

Günlük hedef ve performans takibi

Kampanya bazlı iş yükü dağılımı

Rapor gönderimi ve dış aktarım akışları

Ulaşılma, protokol ve tahsilat sinyalleri

Rol ve kanal bazlı izlenebilirlik

Kısa bir ihtiyaç görüşmesiyle operasyon yapınızı anlayıp uygun modül haritasını çıkarabiliriz.